问：你们在售的所有商品都是正品吗?
答：云南床垫网(www.ynchuang.com)是昆明经济开发区万松床垫厂旗下网站，其床垫品牌“钻石雅兰”的系列产品都是正品，所出售的床垫都是昆明经济开发区万松床垫厂家直接供货，在此承诺，如您在本站发现任何伪劣产品，本站愿意10倍赔偿。
问：送货、业务范围只限定在昆明市区吗?
答：1、商用：经销商、酒店...床垫批发、订制的，业务可以扩大到全省范围;
2、民用：个人消费者进行床垫定制的，控制在昆明市区以内及昆明周边。
详情，可联系客服做进一步了解：电话、微信同号：13508719486 方先生
问：我可以选择在指定的日期给我送到吗?
答：钻石雅兰床垫可预约送货上门时间，您还可享受“送货入户并安装”的服务。
问：如果我在云南床垫网(www.ynchuang.com)购买商品，可以通过什么样的方式付款?
答：云南床垫网(www.ynchuang.com)支付方式有：银联在线支付(支持网银和信用卡)、货到付款、支付宝在线支付、微信支付、支付宝转账以及银行转账。
问：你们有实体店铺吗?
答：云南床垫网(www.ynchuang.com)位于云南省昆明市经开区阿拉街道大石坝村248号，欢迎您的光临。
问：注册会员有什么好处?
答：如果您是云南床垫网(www.ynchuang.com)注册会员，可以享受更低价优惠;同时可以享受云南床垫网(www.ynchuang.com)推出的特惠活动、特殊服务。
问：如果我购买多个床垫，有什么优惠没有?
答：如果您要购买多个床垫，请联系在线客服、拨打客服电话 13508719486 与 方先生 进行联系。可以享受我们的最低批发价。
问：如果我在云南床垫网(www.ynchuang.com)购买的产品不满意或者产品出现质量问题怎么办?
答：云南床垫网(www.ynchuang.com)承诺，只要您是在本站购买的任何产品，您不满意或者商品出现质量问题，我们都为您免费退换货;具体详情请点击退货流程和换货流程或联系在线客服、拨打客服电话13508719486 与方先生联系(微信同号)。
问：我定制床垫要多久才能拿到货?
答：我们床垫的发货时间，会根据您在不同地区，以及定制的数量来确定;如果您是个人客户，购买的是标准床垫可当天发货，定制三天内可以发货;如果您是酒店、经销商进货、批发，则受到您产品数量、地理位置的限制，发货时间需要双方约定(发生不可抗力因素除外)。
问：我所购买的商品是发什么快递?
答：云南床垫网(www.ynchuang.com)，钻石雅兰床垫有自己专业的配送服务人员及专用的配送车辆。
问：对收货地址有什么要求吗?
答：一定要有详细的地址，能够联系到收件人的联系电话，手机千万别关机(特别是预约送上门的客户)，在线下单时候提示填写的选项填写完整，请尽量按以下格式：
__省__市__区(县)__路__号__(单位或学校) 收货人__ 联系电话：________
注意：如您还需其他帮助，请联系客服、拨打客服电话 13508719486 方先生（微信同号）